ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים
ביטול רכישה
ניתן לבטל הזמנת מוצר החל מרגע ביצוע ההזמנה ועד 14 ימי עסקים
מרגע קבלת המשלוח בצירוף חשבונית רכישה והכל בכפוף
להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981
ביטול רכישה יבוצע דרך שירות הלקוחות במייל או בווצאפ
office@wordswithoutfilter.com
050-2602628
החזרות
ביטול לפני יציאת המשלוח – ביטול הזמנה בטרם שליחתה ע"י החברה
עם ביטול ההזמנה יוחזרו למזמין הכספים ששילם בגינה
ביטול לאחר קבלת המשלוח – החזרת המוצר
ואינו נעשה בו כל שימוש. פריטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח
או מוצרים פסידים בעלי חיי מדף קצרים אינם ניתנים להחזרה.
ביטול עסקה יתבצע עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר
עם פניית הלקוח אל שירות הלקוחות במייל או בווצאפ.
ועל הלקוח להחזיר את המוצר באחת הדרכים הבאות
החזרה על ידי שליח
עלות עבור שליחות החזרה - 25 ש״ח
החזרה עצמאית
הלקוח יגיע בתיאום מראש בלבד
להחזיר את הפריט
זיכוי יתבצע לאחר קבלת הפריט שהוחזר ובמידה והוא נמצא
.באריזתו המקורית, אינו נעשה בו כל שימוש או פגם
הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העיסקה חוייבה
.ואמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה
.ניתן לקבל זיכוי כקרדיט בחנות או זיכוי כספי לכרטיס האשראי
קרדיט בחנות - קבלת קוד כשובר לשימוש עתידי בסכום ההחזר
זיכוי כספי – הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה
בכרטיס האשראי שבו שולמה העסקה.
החלפות
החלפה תתאפשר אך ורק במידה והמוצר נמצא באריזתו המקורית
ואינו נעשה בו כל שימוש. פריטים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח
או מוצרים פסידים בעלי חיי מדף קצרים אינם ניתנים להחלפה.
עם פניית הלקוח אל שירות הלקוחות במייל או בווצאפ.
החלפה על ידי שליח
שליח יגיע לאסוף את הפריט אותו הלקוח רוצה להחליף
וימסור לו את הפריט החדש שבחר
עלות עבור שליחות החזרה - 35 ש״ח
הגעה עצמאית
הלקוח יגיע בתיאום מראש בלבד
הלקוח יתאם מראש את ההחלפה
תודה מראש